Attivo il nuovo Centro Unico di Prenotazione provinciale per le prestazioni sanitarie

Dallo scorso 5 settembre è attivo in Capitanata un CUP (Centro Unico di Prenotazioni) provinciale per le prenotazioni sanitarie. Contattando un unico numero verde, 800.466222, l’utente può prenotare prestazioni indifferentemente presso strutture della ASL Foggia o dell’Azienda Ospedaliero-Universitaria ‘Ospedali Riuniti’ di Foggia. Lo hanno annunciato, nel corso di una conferenza stampa congiunta, i Direttori Generali dell’Azienda Sanitaria Locale, Vito Piazzolla, e dei Riuniti, Antonio Pedota. “Quello che abbiamo appena attivato – ha dichiarato Piazzolla – è uno degli strumenti principali di abbattimento delle liste di attesa. Il Cup Provinciale assicura, infatti, un doppio servizio: lo snellimento della procedura di prenotazione da un lato e la pulizia delle liste dall’altro. Grazie al sistema ‘recall’ l’utente è, infatti, ricontattato dal sistema cinque giorni prima della prenotazione. Ciò permette, in pratica, di liberare le liste di attesa dalle prenotazioni disdettate e inserire contestualmente nuove prenotazioni coprendo quegli spazi che, in precedenza, rischiavano di restare vuoti”.

Il CUP Provinciale è il risultato di un percorso iniziato nel 2014 con il progetto sperimentale del Contact Center della ASL Foggia a cui si è aggiunto l’allestimento, sempre in via sperimentale, di sportelli self service (Fast Box) che consentono l’accettazione immediata di utenti esenti. Successivamente, sono stati avviati, tra la ASL Foggia e l’Azienda Ospedaliero-Universitaria ‘Ospedali Riuniti’ di Foggia, proficui contatti per la creazione di un CUP unico. Gli Ospedali Riuniti hanno aggiudicato una gara relativa all’affidamento del servizio CUP secondo il modello sperimentato dalla ASL di Foggia che vi ha subito aderito. Il progetto si è così concretizzato nella firma di un protocollo d’intesa tra le due Aziende. Il 5 Settembre 2016 si è passati dalla fase di sperimentazione a quella operativa.

Entro fine anno l’unificazione delle agende renderà possibile effettuare la prenotazione indifferentemente su Strutture ASL e Ospedali Riuniti, sia telefonicamente che presso uno qualsiasi degli sportelli delle due Aziende. A ottobre partirà la sperimentazione di ‘Fast Box’ integrati della funzione di pagamento con la moneta elettronica. È inoltre in programma l’estensione del Cup provinciale alla sanità privata. ‘Casa Sollievo della Sofferenza’ di San Giovanni Rotondo e le restanti Aziende Sanitarie private.